Política de Seguridad y Privacidad
En Style 1995, valoramos tu privacidad y la seguridad de tu información.
Toda la información que nos proporcionas será utilizada exclusivamente para fines internos, como mercadeo, promociones y mejora de nuestros servicios. No compartiremos, venderemos ni cederemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
Si en algún momento deseas que eliminemos tu información de nuestros registros, puedes escribirnos a 📧 inf@1995sv.com con tu nombre completo y la solicitud de eliminación.
Style 1995 se compromete a proteger tu información y solo la revelará si es requerida por una autoridad judicial competente.
Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos y con gusto te atenderemos.
Políticas de cambios o devolución por desperfectos
En Style 1995 , queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si al recibir tu pedido notas que el producto presenta un desperfecto de fabricación , notifícanos de inmediato escribiendo al WhatsApp 7634 7413 cambio.
📌 Condiciones para cambios o devoluciones:
- Si tu compra fue enviada a domicilio, nosotros cubriremos los costos de envío para la devolución y reposición del producto.
- El cambio estará sujeto a la disponibilidad de inventario . En caso de no haber existencias del mismo modelo, te ofreceremos una opción similar de tu agrado.
- Para solicitar un cambio o devolución, debes presentar la factura o crédito fiscal original de la compra.
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original tal como fue entregado.
- El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 7 días a partir de la fecha de entrega . Después de este período, no se aceptarán solicitudes.
📌 Casos en los que no aplican cambios o devoluciones:
- Productos con daños ocasionados por uso indebido, accidentes, modificaciones o desgaste natural .
- Deterioro por exposición a productos químicos como perfumes, cremas, alcohol en gel, entre otros.
- Uso del producto con fines distintos para los que fue diseñado.
- Productos en liquidación o con descuento no aplican para cambios ni devoluciones.
📌 Condiciones especiales:
- Si el cambio es por un producto de menor valor y no deseas agregar otro artículo, se te otorgará un vale con crédito a favor , válido por 30 días .
- No realizamos reembolsos en efectivo por diferencias de precio en cambios.
- Si el nuevo producto tiene un precio mayor
Política de Garantía
En Style 1995 , queremos que disfrutes al máximo de tus piezas. Si al recibir tu pedido notas que algún producto presenta un desperfecto de fabricación , debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto a 📧 info@1995sv.com o vía WhatsApp 📱 +503 7634-7413 para coordinar el cambio.
📌 Condiciones de garantía:
- Si tu compra fue enviada a domicilio, nosotros cubriremos los costos de envío para la devolución y reposición del producto.
- El cambio estará sujeto a la disponibilidad de inventario . Si el producto no está disponible, te ofreceremos una opción similar.
Derecho de Retracto y Reversión de Pagos
La Ley de Protección al Consumidor establece en el Artículo 13-A que puedes solicitar la reversión de tu pago en los siguientes casos:
✔️ El producto no fue entregado dentro de los plazos establecidos.
✔️ El producto recibido no coincide con el solicitado o presenta defectos de fabricación.
✔️ Errores en el cobro de la transacción debido a fallas en los sistemas de pago.
✔️ Ejerces tu derecho de retracto dentro del tiempo estipulado.
En caso de devolución, podremos emitir un certificado de devolución para que puedas adquirir otro producto dentro de nuestra tienda Style 1995.
Ejercicio del Derecho de Retracto
📌 Puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 8 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Para hacerlo, debes:
1️⃣ Enviar una solicitud a 📧 info@1995sv.com explicando el motivo de la devolución.
2️⃣ Notificarnos con al menos 24 horas de anticipación antes de realizar la devolución.
3️⃣ Asegurar que el producto esté en perfecto estado, sin haber sido utilizado, con su empaque original y sello de seguridad intacto.
No se aplicará ninguna penalización ni costos administrativos por ejercer este derecho.
Reembolso o Devolución
📌 Si aplicas al derecho de retracto, la devolución del dinero se realizará dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles desde la notificación de tu solicitud.
📌 Si optas por un cambio de producto y el nuevo artículo tiene un precio menor, recibirás un voucher de crédito válido por 30 días para futuras compras.
📌 Si el nuevo producto tiene un precio mayor, podrás abonar la diferencia.
Solicitud de Factura o Crédito Fiscal
En caso de extravío de factura o crédito fiscal, puedes solicitar una reposición enviando un correo a 📧 info@1995sv.com.
📲 Para más información, también puedes escribirnos por WhatsApp al +503 7634-7413
Política de Reversión de Pagos
De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, artículo 13-D, el consumidor puede solicitar la reversión de su pago dentro de un plazo de 15 días calendario a partir de la fecha en que se presenta el reclamo.
La reversión del pago se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.
Para solicitar la reversión, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@1995sv.com.
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